Functietitel: Contract- en Servicemanager ICT
Recruiter: Jeffrey Hiariej
Vacature-ID: 2627

 

Vacature Contract & Servicemanager ICT

 

Jouw uitdaging 
Water voor nu en later. Vitens garandeert 24 uur per dag en 7 dagen per week betrouwbaar en betaalbaar drinkwater, nu en in de toekomst. En al helemaal als je je bedenkt dat de generatie na ons ook zorgeloos wil genieten van kraanwater. Het doel van de contract- en servicemanager is voor wat betreft het contract management gericht op het faciliteren van en nakomen van de contractuele ICT afspraken tussen interne en/of externe leveranciers m.b.t. de exploitatie en verwerking van klantgerichte diensten, gedurende de gehele beheercyclus. De contract- en servicemanager richt zich hierbij specifiek op leveranciers, op tactisch niveau.
 
De functie 
De contract- en servicemanager is de brug tussen de IT leveranciers en de eigen organisatie waar je als een echte teamplayer in thuis moet voelen. Als contract- en servicemanager ben je verantwoordelijk voor je eigen portfolio van leveranciers en bewaak je de contractuele afspraken. Deze afspraken of operationele prestaties zijn veelal vastgelegd in SLA’s waarover wordt gerapporteerd in de vorm van KPI’s. Van jou wordt gevraagd een signaalfunctie te vervullen bij eventuele knelpunten in contracten of het achterblijven van de prestaties en hiervoor verbetervoorstellen aan te dragen. Het licentiemanagement is naast het contractbeheer en belangrijk aspect in de functie. Door de verschuiving van de traditionele ICT naar Cloud oplossingen is het voor de contract- en servicemanager van groot belang om de licentie constructies te doorzien en de verdienmodellen welke hieraan ten grondslag ligt te kennen. Doordat meer cloud services worden aangeboden is de adviserende rol van contract- en servicemanager uitermate belangrijk bij de eventueel te nemen keuzes.

Uiteraard draai je ook mee in verschillende ICT inkooptrajecten zoals Europese Aanbestedingen (EA) en Meervoudige Onderhandse Aanbestedingen (MOA). Het team contract- en servicemanagement bestaat met het in vullen van deze functie uit 4 contract- en servicemanagers.

 
Kennis en vaardigheden
Academisch werk- en denkniveau. Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie gericht op contract en service management processen. Meerjarige werkervaring (2-3 jaar) op het gebied van aansturen en ontwikkelen van klant-leverancier relaties op SLA-niveau. Kennis en ervaring op het gebied van contract- en IT-recht. Bekend zijn met van licentiemanagement en invulling kunnen geven aan verscheidende contract- en service/SLA-vormen. Ervaring hebben met het schrijven van adviezen en voorstellen waarop beslissingen worden genomen. Kennis van methoden en standaards op het gebied van beheer en procesgericht werken.

 

Ons Aanbod 
•    Bij deze functie bedraagt het maximum jaarsalaris € 77.143 (Exclusief Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget, waaronder vakantiegeld). 
•    Het aantal vakantie dagen bedraagt 31,5.  Een deel van deze dagen en het FAB kun je gebruiken voor het optimaliseren van jouw werk- privébalans en /of voor je levensfase. 
•    Vitens stimuleert jouw ontwikkeling met ruime opleidingsmogelijkheden om jouw vaktechnische en persoonlijke vaardigheden te blijven ontwikkelen. 
•    Daarnaast ontvang je nog een Employability budget van € 1.000 dat je binnen de fiscale regelgeving kunt gebruiken voor je eigen employability. 
•    Diverse mogelijkheden om thuis of op onze verschillende kantoren flexibel te werken is onderdeel van het werken bij Vitens. De benodigde middelen zoals een smartphone en laptop worden beschikbaar gesteld. 
•    Bij Vitens heb je een pensioenregeling bij ABP met ruime werkgeversbijdrage (ca. 2/3 deel).  
•    Daarnaast ontvang je nog een tegemoetkoming in de collectieve ziektekostenverzekering 
•    Een fijne balans tussen werk en privé. Werk is belangrijk en thuis ook. 
•    De kans om je expertise in te zetten bij internationale (water)projecten in ontwikkelingslanden.

  • Wij kennen een mobiliteitsbeleid, waarbij duurzaam reizen wordt gestimuleerd. 

 

Bijzonderheden 
Het betreft hier een vast dienstverband van 32-40 uur. 
Vitens maakt onderdeel uit van de vitale infrastructuur in onze maatschappij. Daarom is een pre-employement screening onderdeel van het aanstellingsproces. Dit betekent dat we je in ieder geval vragen om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen. Afhankelijk van de functie kan er een uitgebreider onderzoek van toepassing zijn. Hierover word je gedurende de procedure geïnformeerd. 
  
Solliciteren 
Ben je net zo enthousiast geworden over de functie als dat wij zijn? Dan ontvangen wij graag zo snel mogelijk, maar uiterlijk 25 augustus a.s., jouw sollicitatie met motivatie, via onderstaande sollicitatiebutton. Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Geuje van Dijk (Teammanager Service & Procesmanagement ICT) via mail 
geuje.vandijk@vitens.nl. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Jeffrey Hiariej (Lead Recruiter) via e-mail:jeffrey.hiariej@vitens.nl
 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. 

 

Over Vitens 

Vitens is met ruim 5,7 miljoen klanten het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland. Een derde van Nederland vertrouwt dus dag en nacht op ons. Omdat klanten niet voor ons kunnen kiezen, kiezen wij voor onze klanten en werken we hard aan een optimale dienstverlening. We zorgen voor 24/7 schoon en betrouwbaar drinkwater tegen de zo laagst mogelijke prijs. Maar daarnaast zoeken we nadrukkelijk de verbinding met de samenleving. We werken aan de bewustwording rondom kraanwater, zorgen dat het ook buitenshuis beter beschikbaar wordt en helpen in landen waar veilig en schoon drinkwater niet zo vanzelfsprekend is. Om dit te kunnen realiseren zetten wij in op diversiteit in onze teams. Omdat we geloven dat in het samenkomen van verschillende visies en inzichten veel creativiteit ontstaat. Denk jij dat jij hierin een goede bijdrage kunt leveren, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren.